“标杆型”智慧社区什么样？表面平平无奇，内里大有乾坤——

这个社区，连井盖都智慧！

(资料图片仅供参考)

“万物互联”的智慧管理平台。社区“上线”一键求助功能。拍摄时间：3月21日拍摄地点：槐荫区道德街街道绿地新城社区拍摄内容：智慧社区带来幸福感

“别小看这个井盖，下水管道堵了它能预警！”

走在槐荫区道德街街道绿地新城社区，居民热情地告诉记者，社区里智慧化设施随处可见，就连脚下的井盖都内有乾坤。能一键呼叫物业的多功能灯杆、能直接画出高空坠物抛物线的AI算法、能实现24小时将活动中心对居民开放的智能门锁……这些配置不仅单拎出来很“能打”，还汇集到了一处“智慧大脑”，让社区治理的琐碎事转变为直观的数据化信息。

今年，全市要新建100个以上智慧社区，打造1至2个标杆型智慧社区。目前，绿地新城社区已经初步建成标杆型智慧社区，通过了济南市大数据局的审核验收。

硬件够“硬”智慧化设施随处可见

居民提到的能预警下水道淤堵的井盖，是社区里的“标配”。“井盖下面都安装了智能感应模块，能感应水位，判断有没有堵住、会不会溢出。”绿地新城社区党委书记、居委会主任孟涛告诉记者，这种井盖还能感应是否发生倾斜，实时发出预警，避免有人踩上去发生意外。像智慧井盖这样看起来平平无奇，实际上却大有乾坤的设施，社区里还有很多。

“快来一下，小广场附近有垃圾要打扫。”走在社区里，孟涛对着一处路灯灯杆说起话来，一个像收音机般的“小盒子”里实时传出回应：“好咧，马上让保洁员过去！”“这是我们社区安装的智慧灯杆，把智能广播、智慧照明、视频监控和Wi-Fi覆盖的功能集合起来，还能实现一键紧急呼叫。”孟涛介绍，只需要按下一键呼叫设备上的按钮，物业工作人员就能在办公室内接听，“要是有老人、孩子摔倒了，也能向工作人员求助。”

与很多社区为了防止高空坠物安装了向上拍摄的摄像头相比，绿地新城社区的高空坠物监控要更“聪明”。“传统摄像头不一定能拍到物品具体从哪个窗口坠落，但咱们的摄像头配上了感知设备，通过AI算法，能直接画出抛物线，还能预判物品的落点！”孟涛表示，有了AI加持，追责不再是难事，对于有意抛物的居民来说本身就是一种震慑，极大降低了高空坠物的可能性。

电梯里，有人推电动自行车进入会发出警报；楼道内，消防监测能感应烟雾和明火；围挡旁，有人翻越或车辆闯入能报警……“社区里有40多种、近400个智能化安防设备，确保社区居民的居住安全！”孟涛说，这些设备都是2022年下半年开始陆续在社区内设置的。

软件“聪明”智慧平台实现“万物互联”

“我最喜欢电动车进入电梯会发出警报的功能，解决了安全隐患”“我觉得一键呼叫挺实用，有啥事儿都能立刻解决”“乱贴广告、挂横幅的场景也能识别，小区里环境更好了”……说起智慧化设施给生活带来的变化，居民们总有说不完的话。他们也好奇，设备报警信息发到了哪里？社区工作人员是咋知道的？其实，办公室里藏着一处智慧管理平台，所有设备都连接了进来。

“管理平台里有个数据分析‘驾驶舱’，在这里能掌握社区里的全部信息！”绿地新城社区居委会副主任孙文告诉记者，社区接入千兆光纤，可满足低延时、多连接、无缝漫游的网络需求，在此基础上街道利用数字孪生、大数据、云计算技术，对社区进行实景建模。并依托市大数据局的数据底座，构建社区数据信息库，对社区的人、事、地、物、情信息进行整合分析。

“你看，平台动态储存了小区14栋楼、2541户、5376人的基本信息，实现电子地图与社区信息相关联。”随着孙文的展示，记者看到社区楼宇全景虚拟图像在屏幕上“动”了起来，哪家有残疾人、境外人士等特殊人群也直观标记。屏幕的最下方，各个智能设施传来的警报信息实时滚动播放，工作人员一一进行甄别和处理。

管理平台采集的信息，还来自居民、物业手机里的小程序。“居民使用的‘泉城优家’小程序是与平台配套的，数据互通，可以通过小程序报修、反映意见，物业使用的小程序则能接收我们推送的居民需求。居民还能使用家门口的自助机办理税务、社保、公积金等高频事务。”孙文说，从去年底平台开始在小区推广以来，已经处理了70余起居民反映的大事小情，“对我们基层工作人员来说，智慧管理平台就像眼睛和耳朵，延伸到了我们去不了的地方！”

面向未来打造15分钟智慧生活圈

“你好，今天晚上想陪孩子到活动中心看看书，能不能帮我预约一下？”

3月21日上午，绿地新城社区居民王宝程通过微信与社区工作人员取得联系。他预约的时段，社区工作人员已经下班，咋进去看书？“活动中心门口安装了智能门锁，工作人员会给我发一次性的‘电子钥匙’开门密码，我走之前把书放回原位就行。”王宝程开心地说，自从装上智能门锁，活动中心就成了24小时共享开放，别提多方便了！

不论是硬件覆盖，还是软件配套，智慧社区的打造目标，就是要让居民生活的方方面面都能便捷、高效。道德街街道党工委书记张杰说，智慧管理平台还面向未来开发了一系列真正智慧、便民的功能。“下一步，‘泉城优家’小程序将打通商户和居民的信息壁垒。比如想要就餐，可以看到餐厅内的排队情况，AI可以分析出预计等待的时间。理发店、药店等商户都可以接入。”张杰表示，这也是建设便民惠民的15分钟智慧生活圈，提供线上线下融合社区生活服务的一个有效途径。

记者了解到，山东省出台的《关于加快推进智慧社区建设工作的实施意见》提出，2025年年底前，要建成不少于5000个基础型及以上的智慧社区，打造一批成长型、标杆型智慧社区。具体到济南，全市大数据系统“项目突破年”推进会上提出，今年要新建100个以上智慧社区，打造1至2个标杆型智慧社区。现在，绿地新城社区已经初步建成了标杆型智慧社区，通过了济南市大数据局的审核验收，在全市社区中遥遥领先。

近年来，济南市先后出台《关于进一步加快新型智慧城市建设的实施意见》和《关于建立智慧城市评价指标体系的实施意见》等文件，为智慧泉城下一步建设工作指明了方向。“我们会进一步提升智慧社区的科技水平，丰富应用场景，细化服务门类，真正打造出智能应用广泛、效能提升明显、居民群众满意的标杆型智慧社区！”张杰表示。

（济南日报融媒报道组曹雅欣张龙）

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