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环球观热点:百度极速版突然不能提现 平台称系因份额有限

2023-03-24 15:09:40 来源:信网

(百度极速版App金币兑换现金页面截图。来源:受访者提供)

信网3月23日讯(记者 王馨蕊)每天追小说,看广告,喂养软件虚拟人物就能赚点零花钱,这是很多人成为百度极速版App忠实用户的原因,其中也包括青岛市民王先生。原本,在百度极速版App赚取金币在次日中午12点就可以提现,但是从2月中旬开始,王先生提现时总被提醒今日份额已用完。其客服人员告诉信网,每日中午12点App都会进行份额更新,如果提现人数超过软件提供的份额,那么将提现失败。


(资料图片仅供参考)

使用百度极速版App就能换取现金

据了解,百度极速版App为了提高用户使用软件的积极性,开通了金币兑现金的活动。用户可以通过每日签到、看小说、看广告以及对虚拟人物进行投喂的方式赚取金币,金币每日晚12点自动兑换成现金,兑换标准是10000金币可兑换1元,换算的现金在次日中午12点可以提现。

作为百度极速版App的忠实用户,王先生表示每天自己只要有时间就会上线,每天通过刷App能获得10元左右。2月15日中午12点,王先生打开百度极速版App准备将兑换出的现金提现时,发现每次点击提现金额,该软件总会弹出提示对话框“今日份额已用完”,这种情况一直持续至现在。

“以前都挺正常的,现在又不让提现了,我怀疑这就是软件的套路。”为了弄清楚原因,王先生曾经在百度极速版App上尝试联系过人工客服,但是至今都没有得到解答。

百度客服回应提现份额超出是失败原因

打开百度搜索页面,信网发现王先生反映的提现失败并不是个例,很多百度极速版App的用户在百度贴吧、知乎上都反映过该问题,涉及帖子中多次使用了“套路”等字眼。

百度极速版App为什么突然不能提现?信网致电了百度App客服表示,提现失败的原因可分为两种,一种为提现份额超出,另一种为账号异常。

“百度极速版App的提现时间为每日中午12点,每日的提现份额也有限,如果份额超出,那么提现失败。除此,如果用户在使用App过程中有违规操作,那么在提现时就会显示账号异常,也是无法完成提现的。”但当信网询问每日提现份额的具体数额时,该客服人员则表示这个不固定,所以不方便给予回答。

针对百度的投诉有两种解决方式

那么提现失败到底是份额有限还是套路满满?信网记者致电了北京市12315,客服人员表示如果有用户对百度极速版App进行投诉,他们也会记录下用户的诉求,根据用户的不同需求来制定解决办法。

客服人员介绍称,如果用户是想对百度极速版App进行投诉,那么他们会将投诉移交相关职能部门进行核实调查,最后将处理结果告知用户;如果用户是提现或对百度极速版App有其他诉求,那么他们也会让百度专员来给用户回电处理问题。

此外,该客服人员还表示,百度现在已经加入了急速和解通道,如果致电12315进行投诉并提出针对百度极速版App的诉求,那么就会有专设的客服人员进行优先解决。

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